Đây là thời đại kinh doanh online và thương mại điện tử lên ngôi, chính nhờ lẽ đó mà ngành vận chuyển hàng hóa cũng hoạt động sôi nổi theo. SuperShip cũng nằm trong những công ty phát triển mảng vận chuyển, logistics. Dưới đây là một số thông tin về dịch vụ mà SuperShip cung cấp cũng như cách tra cứu đơn hàng SuperShip nhanh.
Bạn đang đọc: Các dịch vụ của SuperShip – Cách tra cứu đơn hàng SuperShip chuẩn nhất
Contents
1. Khái quát thông tin về SuperShip
1.1. Giới thiệu công ty
Thành lập vào năm 2015, đến nay đơn vị này đã có chỗ đứng trong ngành vận chuyển, giao hàng. Thông qua quá trình đổi mới công nghệ, SuperShip dần hoàn thiện mình, cung cấp dịch vụ và cả hệ thống chuẩn chỉnh hơn đến với khách hàng.
“Sự hài lòng của khách hàng là mục đích mà SuperShip theo đuổi” – đây là câu khẩu hiệu và là thông điệp mà SuperShip theo đuổi trong thời gian qua. Nhờ vào hệ thống chính xác, xử lý đơn hàng nhanh chóng có thể khiến các đối tác kinh doanh online yên tâm khi giao phó hàng hóa của mình. Hiện nay, đơn vị này là đối tác kinh doanh của hàng loạt các sàn thương mại điện tử lớn nhỏ.
1.2. Các dịch vụ mà SuperShip cung cấp
Các quyền lợi mang đến cho khách hàng bao gồm:
- Miễn phí lấy hàng, thu hộ
- Hỗ trợ lấy hàng từ nhà xe
- Nếu giao hàng không thành công sẽ không thu phí ship
- Giao hàng đúng giờ, đúng ngày
- Quản lý đơn hàng online trên hệ thống
- Miễn phí giao hàng lần 3
- Chuyển khoản COD về cho doanh nghiệp, shop kinh doanh online đều đặn 3 lần/ tuần
- Hỗ trợ dịch vụ 24/7
Những dịch vụ gia tăng mà đơn vị này cung cấp:
- Dịch vụ lấy hàng – thu tiền hộ: miễn phí lấy hàng tận nơi ở cả nội và ngoại thành. Kèm theo đó là dịch vụ miễn phí thu hộ, các thông tin chi tiết về đơn hàng cũng như số tiền thu hộ sẽ được gửi qua email cho khách hàng. Cứ vào mỗi thứ 2, 4, 6 hàng tuần số tiền thu hộ sẽ được chuyển về tài khoản khách hàng.
- Dịch vụ hoàn hàng: hỗ trợ hoàn hàng tận nơi với chi phí cực hấp dẫn, chỉ 3.000Đ/đơn nội tỉnh và 30% phí giao hàng cho đơn liên tỉnh. Tuy nhiên bạn nên lưu ý đến thời gian hoàn hàng, tối đa 7 ngày đối với đơn nội tỉnh, 15 ngày đối với các đơn khác. Ngoài ra các đơn hoàn hàng gấp được tính như phí 1 đơn vận chuyển mới.
- Dịch vụ xem, thử, hướng dẫn sử dụng: Đây là dịch vụ mang đến sự hài lòng cho người nhận. Người nhận sẽ được kiểm tra hàng miễn phí, thoải mái nhưng với điều kiện dưới 5 phút chờ. Khi có sự đồng ý của người bán, người nhận có quyền kiểm tra, mặc thử sản phẩm. Lúc này phí phụ thu sẽ là 10.000Đ/đơn và không quá chờ quá 20 phút. Tương tự thế, khách hàng có thể sử dụng thử sản phẩm với phụ phí đi kèm 10.000Đ/đơn và không quá chờ quá 20 phút.
Một số lý do mà bạn nên cân nhắc giao hàng tại nhà:
- Tỷ lệ giao hàng thành công cao, ước tính lên đến 96,18%
- Đối với dịch vụ chuyển hàng cấp tốc trong ngày thì phí giao hàng rẻ hơn đến 20% so với một số đối thủ cạnh tranh khác
- Mức chiết khấu hàng tháng hấp dẫn, từ 5% đến 15%
- Hơn thế đơn vị này còn có đội ngũ giao hàng tận tâm, chuyên nghiệp và bên cạnh đó bạn có thể theo dõi đơn hàng một cách trực tuyến
2. Cách tra cứu đơn hàng SuperShip
Cách tra cứu đơn hàng trên hệ thống đơn giản, nhanh chóng chỉ trong 3 bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào trang web của SuperShip: https://supership.vn/
Tìm hiểu thêm: TOP 30+ địa điểm du lịch Vũng Tàu nên tới một lần
Bước 2: Nhập mã đơn hàng tại ô nhập mã đơn hàng SuperShip
Bước 3: Sau đó bấm vào ô tra cứu đơn hàng. Hệ thống sẽ tự động hiển thị tình trạng, thông tin đơn hàng ngay lập tức.
3. Cách tra cứu bưu cục gần bạn nhất
3.1. Danh sách các bưu cục SuperShip
Bưu cục của SuperShip đã có mặt tại các thành phố lớn trên toàn quốc:
- 14 Khóm Long Thạnh C, Phường Long Hưng, Thị xã Tân Châu, An Giang
- 76 Nguyễn Văn Trỗi, Thị trấn Ngãi Giao, Huyện Châu Đức, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
- Xóm Phố, Xã Liên Sơn, Huyện Tân Yên, Bắc Giang
- Phố Hồ, Thị trấn Hồ, Huyện Thuận Thành, Tỉnh Bắc Ninh
- Lô 09 Hoàng Văn Thái, Phường Đống Đa, Thành phố Quy Nhơn
3.2. Cách tra cứu bưu cục gần nhất
Ngoài cách tra cứu đơn hàng SuperShip thì những ai ưa chuộng dịch vụ này cũng thắc mắc cách tra cứu bưu cục gần để tiện gửi hàng. Tìm bưu cục SuperShip gần nhất với bạn chỉ cần truy cập vào trang web: https://supership.vn/mang-luoi-buu-cuc-supership và xem địa chỉ cụ thể.
4. Một số quy định về giờ vận chuyển hàng hóa
4.1. Thời gian vận chuyển
SuperShip hỗ trợ vận chuyển kể cả CN cho các khu vực trung tâm trên tất cả 63 tỉnh thành, riêng đối với các khu vực huyện xa xôi chỉ nhận vận chuyển từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
Dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong vòng 6h đồng hồ sẽ áp dụng cho nội thành và nội tỉnh. Còn đối tất cả các đơn hàng được tạo trước 10h30 từ thứ 2 đến thứ 7 và nhân viên lấy hàng từ 10h30 – 12h thì sẽ được giao trong khung giờ 13h-18h cùng ngày.
Thời gian lấy hàng được chia làm 2 khung giờ trong ngày:
Lần 1 (10h30 – 12h00): Đơn hàng được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu qua điện thoại trước 10h30 cùng ngày
Lần 2 (16h00 – 17h30): Đơn hàng được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu qua điện thoại trước 16h00 cùng ngày
4.2. Các mặt hàng cấm vận chuyển
Là công ty vận chuyển hợp pháp thế nên SuperShip không nhận những mặt hàng cấm như:
- Các chất kích thích thần kinh nói chung và ma túy nói riêng
- Những vũ khí phục vụ tại quân đội, các chất dễ gây cháy nổ và làm ảnh hưởng ô nhiễm đến môi trường xung quanh
- Nói không với các văn hóa phẩm đồi trụy, các tư liệu chống phá Đảng và Nhà nước
- Tất cả các mặt hàng mà nhà nước cấm kinh doanh, cấm nhập khẩu, cấm vận chuyển dưới mọi hình thức
- Các thực vật và động vật sống
- Các loại đá quý, vàng bạc hoặc sản phẩm được làm từ đá quý
- Không nhận vận chuyển tiền, cả tiền trong nước lẫn tiền nước ngoài
4.3. Điều kiện vận chuyển hàng hóa
Để đảm bảo điều kiện vận chuyển được thuận lợi và an toàn, đơn vị này có đề ra một số quy định về hàng hóa:
- Hàng phải được đóng gói, dán nhãn và đóng dấu niêm phong rõ ràng
- Nếu đóng gói trong thùng giấy carton thì phải đảm bảo chèn kín để tránh vật phẩm bên trong rung lắc gây hư hỏng
- Nếu là túi nilon thì phải ôm sát sản phẩm
- Riêng đối với các mặt hàng dễ vỡ phải được bọc trong túi nilon, lót xốp chèn kín không để sản phẩm xê dịch và bên ngoài sẽ là thùng carton
>>>>>Xem thêm: Top 11 tiệm bánh kem ngon quận 1 nhất định phải thử
Những gói hàng vượt mức kích thước và trọng lượng quy định sẽ được SuperShip thu thêm phụ phí vận chuyển.
5. Bảng giá cho dịch vụ vận chuyển tại SuperShip
Bảng giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa ở đây sẽ có sự chênh lệch giữa nội và ngoại tỉnh, cụ thể là:
- Cước phí dịch vụ nội tỉnh:
TP.HCM, Hà Nội: từ 20.000 – 25.000Đ
Các tỉnh lân cận: từ 16.000 – 25.000Đ
- Cước phí dịch vụ nội miền:
TP.HCM, Hà Nội: 28.000 – 33.000Đ
Các tỉnh lân cận: 28.000 – 33.000Đ
- Cước phí dịch vụ ngoại miền:
TP.HCM, Hà Nội: 30.000 – 35.000Đ
Các tỉnh lân cận: 28.000 – 35.000Đ
Ngoài ra, theo quy định các đơn hàng vượt mốc 3kg sẽ phụ thu thêm 5.000Đ/kg khi vận chuyển nội thành và 10.000 Đ/ 0.5kg khi vận chuyển liên vùng.
Thông qua các dịch vụ và giá cả được liệt kê bên trên bạn có thể so sánh với mặt bằng chung trên thị trường. Tuy nhiên đây cũng vẫn chỉ là thông tin tham khảo vì quyết định gắn bó với đơn vị vận chuyển Supership lâu dài hay không vẫn nằm ở chất lượng dịch vụ thực tế.
